《中国残疾人福利基金会集善乐业项目三年推广实施方案》已于第32个全国助残日到来前发布。方案中明确了贯彻国务院办公厅印发《促进残疾人就业三年行动方案（2022-2024年）》精神的具体举措，在十四五期间通过公益项目促进残疾人就业提出了工作思路。
图为“集善乐业”项目所在区域
“集善乐业”项目由中国残疾人福利基金会于2017年发起，是一个以“残健融合”为理念，依托互联网组织残疾人就业的公益项目。项目开展以来，累计为3000余人次残疾人、残疾人家属等提供了适岗职业技能培训，其中900余人次就业，累计帮扶受助人群就业增收约680万元。项目在宁夏、甘肃、广西、江西、黑龙江、山东建设了七所基地。
图为“集善乐业”部分基地外景
集善乐业项目基地由中国残疾人福利基金会、地方残疾人福利基金会、社会服务机构、爱心企业共建、共管。中国残疾人福利基金会资产管理部管理的集善乐业（北京）信息技术服务有限公司以及深圳市集善乐业残疾人就业创业支持中心在为残疾人与企业搭建桥梁的同时，注重对地方社会服务机构和管理团队的培养扶持，通过基金会开展的公益项目，充分利用民非组织力量培养了一批懂经营的业务团队和残疾人网络就业人员。
图为 “集善乐业”甘肃张掖、甘肃庆阳基地工作场景
甘肃张掖集善乐业基地是项目的示范基地，走进基地的“话务客服”办公区，墙上的业务动态显示大屏正实时显示员工们的工作数据：在线人数、正在接听和等待的电话、接单排名……身处其中，很容易被这种忙碌却有条不紊的工作气氛感染。每位客服都在热情、熟练的处理业务，常常会让人忽略他们身下的轮椅、残缺的手臂，因为他们的专业度与其他客服一般无二。
图为“集善乐业”宁夏银川、江西萍乡基地工作场景
“平等是最大的尊重”，这是“集善乐业”与残疾人、企业共同认可的理念。我们做到了与同类企业在统一考核标准下公平竞争，靠实力赢得市场份额。“集善乐业”团队中有残疾人、残疾人家属、健全人工作者、志愿者，大家取长补短、相互帮助，在这个互相尊重的氛围里，每个人都在用韧劲儿和实干来证明---我们能行！
图为“集善乐业”江西萍乡、甘肃庆阳基地职场文化建设活动
集善乐业张掖基地被国务院残工委授予“残疾人之家”、中国残联授予“国家级残疾人职业培训基地”等荣誉称号。
图为“集善乐业”甘肃张掖基地获得荣誉
中国残疾人福利基金会与积极履行社会责任的爱心企业建立了良好的合作伙伴关系，挖掘适合残疾人就业的数字化工作岗位，如大数据标注、在线客服、话务客服等。这些岗位不受传统就业模式中身体条件、工作时间、沟通障碍、地域限制等方面对残疾人就业的制约，让残疾人有了更多的就业选择。
“集善乐业”就业项目提供了基地集中、居家两种就业方式供残疾人选择，充分运用互联网技术架起了一座无形的桥梁，为残疾人提供培训和就业平台，把数字化工作任务传输分发给残疾人。这种就业方式让残疾人可以根据自身身体条件和具体情况完成工作任务，并达到较好的收入水平。
图为 “集善乐业”宁夏银川、广西桂林基地工作场景
在脱贫攻坚阶段“集善乐业”就业项目苦干实干，取得了较好的成绩，帮助一批残疾人、残疾人家庭增加了收入。在当前疫情依然严峻的形势下，集善乐业团队积极应对各种突发情况，在严格落实防疫要求的同时，优化管理能力，提高运营效率，积极开拓市场从而保证了基地残疾人稳岗就业。
为了扩大项目的服务范围，对接更多的企业满足残疾人的就业需求，特别是为居家就业的残疾人提供更好的支持，“集善乐业”开发建设了“乐业云工”残疾人人力资源服务以及众包工作平台。
图为 “乐业云工”平台页面
“乐业云工”平台的推出，一方面能与更多的企业建立业务联系，定向合作开发适合残疾人的就业岗位，另一方面能为残疾人提供“一对一”的精准就业服务。适岗培训、灵活就业、人力资源服务、在线工作等都可以通过“乐业云工”平台得到一站式解决。
图为 “集善乐业”广西桂林基地合影
2022年是三年行动的开局之年，也是“集善乐业”就业项目实施的重要一年。按照《中国残联办公厅关于印发各专门协会、基金会助残就业项目推广实施方案的通知》的要求，“集善乐业”就业项目将在巩固夯实现有基地工作的基础上，继续开拓建设新的基地，开发更多的就业岗位，努力帮助更多的残疾人走上“乐业”之路。
供稿：资产管理部
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