将一组药品送至残疾人手中；将一套专业康复方法，融入家庭日常；将一项帮扶政策，精准赋能家庭……
这些看似微小的“抵达”，却是无数努力的汇聚。在公益与关爱的路上，“最后一公里”往往是复杂、艰难，却也是温暖、重要的一段路。
衔接“最后一公里”，是中国残疾人福利基金会推动残疾人事业高质量发展的重要着力点。它不只关乎项目的完成，更关乎整个助残服务体系的效能、政策温暖的抵达。为此，基金会围绕“最后一公里”，开展了一系列扎实探索，将国家的关怀、社会的爱心、科技的力量，转化为一次次切实的行动。
衔接“最后一公里”：是国家关爱的及时补位
国家政策与专项扶持为困境家庭构筑了坚强保障，然而从政策资源到家庭切实受益之间，有时仍存在“最后一公里”。中国残疾人福利基金会集善残疾儿童助养项目——心智障碍儿童家庭成长计划，对这最后一公里进行了回应与补位。
该计划融合康复教育与心理支持，构建了康教联动模式——康复师、特教老师、心理咨询师与社会工作者形成多学科支持团队，通过个案分析、小组互动、社区实践等方式，帮助家长实现从知识接收到行为转化的跨越。
这“最后一公里”的衔接，实质上是将专业力量注入家庭这个最核心、最持续的支持单元。它让国家的关怀在文件和拨款之外，更有了一次次上门辅导、一个个“暖心服务”。
衔接“最后一公里”：是爱心与物资的传递直达
衔接“最后一公里”是爱心与物资跨越地理，安全、及时、有尊严地送达受助者手中，并在此过程中建立信任。
为此，中国残疾人福利基金会“集善爱心药箱”项目建立“省级统筹+市县落地+入户直达”三级联动机制，由各省残疾人福利基金会及协会协调物资调配，联合基层残联、基层协会、特教学校、康复机构等开展助残关爱活动，并为行动不便的重度残疾人及居住地域相对分散的受益人，提供“送药上门 + 用药指导 + 健康问询”一体化服务，让帮扶落到实处。
走好这“最后一公里”，不仅是物流的精准配送，更是人际的温暖连接与健康的传递。每一次成功的送达，都在加固社会信任的纽带，让受助者感受到被切实地看见和关怀。
衔接“最后一公里”：是帮扶入户的精准滴灌
贯通“最后一公里”是将顶层政策、专项资金与跨部门资源，精准滴灌到每一个困境家庭。
中国残疾人福利基金会的关爱精神健康困境家庭项目在2024年、2025年申报立项中央财政支持社会组织参与社会服务项目，推动构建“多级联动管理体系”，并依托地方民政部门、社会组织、社区卫生服务中心等力量，织密扎牢服务网络，确保精准识别受益对象，将服务切实送到群众家中。同时，该项目以国家严重精神障碍信息管理系统数据为筛查依据，使公益项目能精准锚定需要帮助的精神障碍群体。
该项目的执行不仅依靠数据筛查，更通过上门服务、社区支持等人性化方式，将专业干预与人文关怀相结合。这使得“最后一公里”不仅是距离的抵达，更是服务品质与个体尊严的保障。
衔接“最后一公里”：是解决从技术到应用的落地鸿沟
科技助残的关键，不仅在于技术的突破，更在于如何让技术更好地融入残障人士的日常生活。基金会与vivo合作的“声声有息”公益计划项目，通过捐赠设备、支持特教院校、孵化无障碍应用，正是在衔接这“最后一公里”。
同时，双方也正在计划通过“科技助残公益项目征集”，汇聚社会创新力量，推动科技成果转化为无障碍应用，在未来五年内惠及50,000名残障伙伴。首期项目，vivo已通过资金与技术支持了广州合木残障公益创新中心、青岛市无障碍环境促进会等15个一线助残服务机构的项目运作。
让技术走出实验室和展示厅，进入课堂、生活和赛场，意味着产品设计必须基于用户需求的深度共情，最终实现从“先进功能”到“顺畅使用”的跨越，这也是跨越科技助残“最后一公里”的关键。
衔接“最后一公里”：打破残障人士融入社会的障碍
我国现有约2472万肢体残疾人，其中多数需依靠假肢、矫形器弥补身体功能缺损。由于截肢成因、肢残状况及身体条件存在个体差异，绝大多数患者需定制化辅具，才能实现生活自理、回归社会、参与学习与家庭生活。
为此，中国残疾人福利基金会发起“加油追梦人--假肢矫形适配救助”项目，重点聚焦乡村低收入肢体残疾人，优先帮扶青少年群体及家庭主要劳动力。项目为每位受助者量身定制适配方案，提供专业假肢矫形器适配服务与配套康复训练。
自落地实施以来，该项目已为超1000名肢体残疾人成功适配假肢。经适配及后续训练，受助者均顺利重返家庭与社会，部分还实现再就业，生活质量大幅提升，切实服务着肢体残疾人融入社会的“最后一公里”。
“最后一公里”，是关爱从理念到现实的最终刻度，也是改变从发生到扎根的必经路径。它考验的不仅是资源的调配能力，更是执行的温度、洞察的精度与创新的勇气。
中国残疾人福利基金会深知，最后一公里并非服务的终点，而是价值真正开始生长的地方——当每一次抵达都承载着尊严，每一次帮扶都包含着温暖，改变便不再悬浮，而是深深嵌入生活的肌理，化为受助者脸上绽放的笑容、脚下坚实的道路与心中升腾的希望。
供稿：综合办公室
编辑：陈田玉
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